Mentions légales

Mentions légales

Les informations ci-dessous identifient le site, le nom commercial utilisé et les moyens de contact présentés dans les politiques HELZIAN.

1. Activité du site

helzian.com présente et commercialise des vêtements, notamment des shorts de bain et de yoga, T-shirts, chemises, leggings, pantalons de yoga évasés et polos. Les caractéristiques disponibles, le prix, le stock, les frais de livraison et les conditions applicables sont présentés avant la validation de la commande.

2. Adresse postale et retours

L’adresse postale ci-dessus est utilisée pour l’identification du site et la correspondance. Elle n’est pas une adresse de retour. Pour renvoyer un produit, le client contacte serviceteam@helzian.com afin d’obtenir l’adresse du centre de retour disponible le plus proche ou le plus adapté à la commande, ainsi que les instructions d’envoi. Cette démarche sert uniquement à organiser correctement le retour ; elle ne constitue pas une demande d’autorisation de retour.

3. Réclamations et droit applicable

Une réclamation peut être adressée par e-mail ou téléphone en indiquant le numéro de commande et la difficulté rencontrée. Pour les clients ciblés en France, les dispositions impératives françaises et européennes de protection du consommateur s’appliquent. Une recherche de solution amiable peut précéder toute action auprès de la juridiction compétente.

4. Propriété intellectuelle

La marque HELZIAN, les textes, photographies, logos, graphismes et éléments visuels du site sont protégés. Leur reproduction ou exploitation commerciale nécessite une autorisation préalable, sauf exception prévue par la loi.

5. Accessibilité et mise à jour

Les politiques sont accessibles sans création de compte et peuvent être consultées sur ordinateur ou mobile. Une modification ne change pas rétroactivement les conditions d’une commande déjà confirmée. En cas de difficulté d’affichage, une copie peut être demandée par e-mail.